よくあるご質問 FAQ

事業者向け 保険金請求について

エール少額短期保険の弁護士保険、「保険金請求について」のよくあるご質問です。

保険金請求の流れを教えてください。

必ず事前に弊社フリーダイヤル(0120-000-455)にご連絡ください。(*1)
内容を詳しくお聞きし、保険金の請求可否を判断した後にお客様に回答します。
※お支払い可否の回答に数日要する場合がございます。

保険金のお支払い対象となりました場合には、弊社より必要な書類をご案内します。(*2)
その後、弁護士事務所等にご相談いただき、
必要書類をお取り揃えのうえ、同封の返信用封筒にて弊社へご返送いただく流れとなります。

(*1)事前に弊社へのご連絡がなく弁護士等にご相談等された場合、保険金お支払いの対象外となります。
(*2)一部、弁護士にて記入いただく書類がございます。弁護士事務所にご相談に行かれる際に持参ください。

保険金はいつ頃支払われますか?

保険金の支払を当社が承認し、必要な請求書類が当社に到着後、概ね1週間~10日程度でお支払いいたします。
約款に定める30日を超える場合には、事前に弊社よりご連絡させていただきます。

「事前連絡」後、「保険金お支払の対象」となった場合、その後はどうしたらよいでしょうか?

保険金のお支払い対象となりました場合には、弊社より必要な書類をご案内します。(*1)
その後、弁護士事務所等にご相談いただき、
必要書類をお取り揃えのうえ、同封の返信用封筒にて弊社へご返送いただく流れとなります。

(*1)一部、弁護士にて記入いただく書類がございます。弁護士事務所にご相談に行かれる際に持参ください。

弁護士に法律相談した結果、そのまま弁護士委任することになったがどうしたらよいか?

弁護士委任をされる前に、被保険者様より当社への「事前連絡」が必要となります。
大変お手数ではございますが、「保険金請求ダイヤル」:0120-000-455(平日9:00~17:00)にご連絡のほどお願いいたします。
被保険者様のご相談内容をお伺いし、保険金のお支払の対象となるかどうかを確認させていただきます。

弁護士委任の「事前連絡」後はどうなるの?

当社より「保険金のお支払の対象」となるかを折返しご連絡いたします。
事前のご連絡内容からお支払いの可能性が高い場合には、弁護士委任契約書(案)や弁護士費用の見積書、その他必要書類のご提出を依頼いたします。
それらの提出書類に基づき最終的にお支払い可能となった場合は、お支払いの概算額をご案内いたしますので、弁護士への委任する上での参考としてください。

弁護士へ委任した場合は、保険金請求書のほか、委任契約書(捺印済み)の写し、着手金の領収書などをご提出いただき、保険金をお支払いいたします。

無料の法律相談ではなく、「有料」の弁護士法律相談をしたい。保険は適用できるか?

有料の弁護士法律相談をされる前に、被保険者様より当社への「事前連絡」が必要となります。
大変お手数ではございますが、「保険金請求ダイヤル」:0120-000-455(平日9:00~17:00)にご連絡のほどお願いいたします。
被保険者様のご相談内容をお伺いし、保険金のお支払の対象となるかどうかを確認させていただきますことをご了承お願いいたします。

但し、法律相談料保険金不担保特約を付加されているご契約は保険金支払対象外となりますので、ご注意をお願いいたします。

現在、保険金請求中であるが、更新しないことは可能ですか?

更新しないことは可能ですが、保険金のお支払いの条件として、弁護士への費用支払時にご契約が有効に継続している必要があります。
更新をされない場合、ご契約終了後に発生した費用については補償の対象外となります。