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【iPhone iOS16をご利用の方へ】
お申し込みの際、メールアドレス設定時に画面がフリーズする不具合の対処方法について

iOS16へのアップグレードによるSafari関連の不具合が発生しており、
Safariでお申し込みされる際、メールアドレス設定時にフリーズするなどの不具合が確認されております。

※iOS16が原因であり、当社システムの不具合ではありません。

対処方法

お申し込みされる際は以下をお試しください。

対策① メールアドレスを入力する際は自動入力ではなく手入力をしてください。

対策② Safari以外のブラウザをお使いください。
    ※当社ではGoogle Chrome を推奨しています。

Google Chrome のインストール方法はこちらを参照ください。
・Google Chrome ヘルプセンター
https://support.google.com/chrome/answer/95346?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DiOS


ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、同事象が発生する場合はお試しいただきますようお願い申し上げます。

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